Il mese scorso mia sorella si è recata a Barcellona per lavoro e ha volato con la compagnia Vueling in partenza dall’aeroporto di Pisa. Purtroppo c’è stato un problema con il volo di andata, non uno di quei frequenti ritardi da qualche minuto, ma le era stato comunicato che il suo aereo – che già partiva di sera – avrebbe slittato la partenza di più di tre ore, costringendo mia sorella a un’attesa estenuante e la persona che l’avrebbe ospitata a Barcellona a un risveglio notturno a un orario infelice.
Queste situazioni non sono infrequenti in aeroporto specialmente nei periodi di maggiore traffico di passeggeri, ma viaggiare informati significa anche sapere quando poter esercitare i propri diritti, come sapere che in caso di volo in ritardo di almeno tre ore e di cancellazione del volo aereo si può chiedere il rimborso.
